Our reference
Entreprise
L'Agence pour le Non-Marchand opère en tant qu'éditeur de contenu spécialisé dans les secteurs psycho-médico-sociaux et associatifs. Au cœur de leur démarche, ils rassemblent et fournissent des informations et des services dédiés au secteur psycho-médico-social au sein de guidesocial.be, tandis que les informations liées au secteur associatif sont accessibles via monasbl.be.
Leur mission fondamentale consiste à soutenir le développement de ces secteurs cruciaux pour le bon fonctionnement de la société. Ils travaillent activement pour favoriser la valorisation et la croissance de ces domaines, dans l'objectif de renforcer leur rôle essentiel au sein de la société.
Besoins
L'Agence pour le Non Marchand avait pour objectif de réaliser une transformation significative de son système Odoo. Cette initiative avait deux volets principaux : d'une part, l'intégration d'une série de nouvelles fonctionnalités destinées à enrichir l'expérience de ses clients, et d'autre part, l'amélioration de ses processus opérationnels existants.
De manière plus précise, l'intégration d'un webshop, la gestion des crédits, la gestion des abonnements, la gestion des newsletters, la gestion des mails automatiques, la gestion des cours en ligne, la gestion du portail, l'intégration du helpdesk.
La solution
Depuis le début du partenariat en 2022, l'équipe Idealis et l'Agence pour le Non-Marchand ont uni leurs efforts pour mettre en place des solutions novatrices. Ces solutions ont non seulement renforcé la position de l'Agence pour le Non-Marchand en tant qu'éditeurs de contenu, mais ont également considérablement amélioré l'expérience de leurs clients au sein de leurs plateformes.
L'une des évolutions notables a été la mise en place d'un système de redirection depuis le webshop Odoo vers les sites web d'origine lorsqu'un client effectue un achat. Cette redirection intelligente permet aux clients d'accéder directement aux informations sources, facilitant ainsi leur expérience de navigation et d'achat.
De plus, Idealis a introduit un système de gestion des crédits en tant que moyen de paiement pour leurs clients. Cette innovation offre une flexibilité accrue, permettant aux clients de gérer plus efficacement leurs transactions financières. Elle offre également un moyen pratique pour les clients de régler leurs achats tout en bénéficiant des avantages des crédits.
Leurs bénéfices
La collaboration fructueuse entre Idealis et l'Agence pour le Non-Marchand a généré une série de bénéfices concrets qui ont eu un impact significatif sur leurs opérations.
Gain de Productivité : L'intégration des solutions mises en place a permis à l'Agence pour le Non-Marchand de réaliser un gain de productivité notable. Cette optimisation des processus a réduit les efforts manuels et a permis une gestion plus fluide et efficiente des contenus, renforçant ainsi leur position d'éditeurs de contenu de premier plan.
Augmentation des Ventes : La collaboration avec Idealis a considérablement amélioré l'expérience utilisateur sur le webshop et les sites en général. Cela a conduit à une augmentation significative des ventes. Les clients bénéficient désormais d'une navigation plus intuitive et d'un processus d'achat simplifié.
Gain de Temps : Les solutions mises en place ont également apporté des avantages au niveau de la gestion interne. La comptabilité a été simplifiée, permettant aux équipes de gagner du temps précieux dans le traitement des transactions financières. De plus, la gestion du helpdesk a été rationalisée, facilitant ainsi la prise en charge des demandes et des requêtes de la clientèle. L'ensemble de ces améliorations a contribué à une gestion plus efficace du temps et des ressources au sein de l'Agence.